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预订文员 Reservation Agent
- 招聘类别： 实习生招聘
- 工作性质： 2
- 薪资范围： 2000-4000 元/月
- 招聘人数： 2
- 发布时间： 2023-10-15
- 截止时间：
- 工作地点： 广东省-广州市
工作职责:
岗位职责
1、接受线上、线下客户的预订需求，并予以妥善解决。
2、接听客户对产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、调节和控制房间预订、销售。
任职资格：
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；
2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；
3、大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；
4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练；
5、具有星级酒店相关工作经验者优先；
6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。
