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物业服务经理

  • 招聘类别: 社会招聘
  • 工作性质: 1
  • 薪资范围: 10001-15000 元/月
  • 招聘人数: 1
  • 发布时间: 2022-08-18
  • 截止时间:
  • 工作地点: 广东省-广州市-天河区

工作职责:
1. 负责组织、安排客服部的各项工作;

2. 负责组织实施物业管理各项制度、流程、标准;

3. 负责客户关系的建设和维护,处理重大客户投诉;

4. 负责组织客户满意度调查工作,提升客户满意度;

5. 定期组织品质自查自纠及现场整改工作,强化对服务供应商的督导与合作。

6.搭建完整的客户服务培训体系,持续提升团队业务技能和服务水平。

7. 识别、控制物业管理潜在风险,协助项目负责人处理紧急突发事件。

8. 及时完成管理费收缴,跟进、落实领导安排的各项工作。

备注:工作地点为广州市区高端写字楼或豪宅,具体以已面试为准。

任职资格:
1、大专及以上学历,良好的职业素养与职业形象;

2、三年以上高端住宅或商业写字楼项目客服团队管理经验;

3、熟悉物业管理相关法律法规,能够熟练开展客服管理工作;

4、具有良好的沟通协调能力及团队意识。

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